Ця Політика конфіденційності визначає порядок отримання, зберігання, обробки, використання і розкриття персональних даних користувачів сайту https://towlogistics.com.ua/ (далі – «Сайт»), який належить компанії TOW Logistics (далі – «Компанія», «Ми»).
Використовуючи Сайт та заповнюючи форми зв’язку, Користувач підтверджує, що ознайомлений з цією Політикою і дає свою згоду на збір та обробку своїх персональних даних.
1. Які дані ми збираємо
Під час використання Сайту, зокрема при заповненні форми для замовлення евакуатора, ми можемо збирати такі дані:
- Контактна інформація: номер телефону.
- Деталі замовлення: інформація про маршрут (звідки та куди), марка, модель та вага автомобіля, опис проблеми з транспортним засобом, кількість пасажирів.
- Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, дані про пристрій, час доступу та файли cookie (для аналізу роботи сайту та покращення користувацького досвіду).
2. Мета збору та обробки персональних даних
Ми використовуємо зібрану інформацію виключно для таких цілей:
- Оперативне опрацювання заявок на послуги евакуації, автовоза або трала.
- Розрахунок вартості послуг та побудова оптимального маршруту.
- Зв’язок із клієнтом для підтвердження замовлення та уточнення деталей.
- Передача необхідної інформації безпосередньо водію спецтехніки для успішного виконання замовлення.
- Покращення якості обслуговування та оптимізація роботи нашого Сайту.
3. Передача даних третім особам
Компанія TOW Logistics гарантує конфіденційність персональних даних. Ми не продаємо, не обмінюємо і не передаємо особисту інформацію Користувачів стороннім компаніям, за винятком таких випадків:
- Передача мінімально необхідних даних нашим водіям, логістам або партнерам-підрядникам виключно для виконання вашого замовлення.
- Надання інформації на законну вимогу державних або правоохоронних органів відповідно до чинного законодавства України.
4. Захист інформації
Ми вживаємо всіх необхідних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних Користувачів від неправомірного доступу, зміни, розкриття чи знищення. Дані, залишені у формах на Сайті, обробляються у захищеному середовищі.
5. Використання файлів Cookie
Сайт використовує файли cookie для забезпечення коректної роботи інтерфейсу та збору анонімної аналітики. Користувач може самостійно налаштувати свій браузер таким чином, щоб відхиляти всі файли cookie або сповіщати про їх відправку.
6. Права Користувача
Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», ви маєте право:
- Знати про джерела збору та місцеперебування своїх персональних даних.
- Отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних.
- Вимагати зміни або повного видалення своїх персональних даних з нашої бази, звернувшись до нас за вказаними контактами.
7. Зміни до Політики конфіденційності
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності в будь-який час. Оновлена версія набуває чинності з моменту її публікації на цій сторінці. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальними умовами.
8. Контактна інформація
Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики конфіденційності або щодо обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв’яжіться з нами:
- Компанія: TOW Logistics
- Сайт: https://towlogistics.com.ua/
- Телефон: +38 073 452 30 96
- Email: info@towlogistics.com.ua